9 sections
La compétence essentielle : développer une pratique professionnelle éthique
Le devoir d'adéquation et la vente axée sur les besoins
Devoir de diligence et norme du comportement raisonnable
Honnêteté, fausse déclaration et publicité
Conflits d'intérêts et double loyauté
Roulement et remplacement inadéquat de police
Portée des compétences et obligations de référence
Clients vulnérables et capacité des clients
Liste de vérification -- Obligations et conduite
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