• Énoncer la compétence essentielle du module LLQP Éthique en une phrase.
• Décrire l'obligation d'adéquation et le rôle de l'analyse des besoins.
• Expliquer la norme du devoir de diligence et nommer trois violations spécifiques.
• Distinguer la fausse déclaration envers un client de la fausse déclaration envers un assureur.
• Identifier deux conflits d'intérêts; énoncer le cadre éviter-divulguer- gérer.
• Distinguer le roulement d'un remplacement légitime et nommer deux préjudices financiers causés par le roulement.
• Expliquer ce que signifie « portée des compétences » en termes de produits et d'objet.
• Décrire deux signes observables d'un client vulnérable et la bonne réponse de l'agent.