Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Adresse courriel (pour la création de compte), résultats de quiz et données de progression, et préférence de langue/province. Nous ne collectons PAS le statut d'immigration, les numéros UCI ou les détails de demande.

Comment nous utilisons vos données

Pour fournir un suivi de progression personnalisé, administrer le programme de garantie de réussite et améliorer notre banque de questions. Nous ne vendons jamais vos données.

Protection des données des immigrants

Nous ne partagerons JAMAIS vos données avec les autorités d'immigration, les forces de l'ordre ou tout organisme gouvernemental, sauf si la loi l'exige.

Vos résultats d'examen pratique et vos données d'étude ne peuvent pas être utilisés contre votre demande de citoyenneté.

Conservation des données

Tentatives de quiz et progression : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées 12 mois après la dernière connexion. Les demandes de suppression de compte sont traitées dans les 30 jours. Les journaux serveur (IP, agent utilisateur) sont conservés 30 jours à des fins de prévention des abus, puis purgés.

Vos droits

Selon la LPRPDE (Canada), vous avez les droits suivants :

Accès: demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Correction: demandez-nous de corriger les informations inexactes ou périmées.
Suppression: demandez l'effacement de votre compte et de toutes les données associées.
Portabilité: recevez vos données dans un format lisible par machine (JSON).
Retrait du consentement: retirez votre consentement aux fonctionnalités optionnelles à tout moment ; la suppression de compte efface toutes les données associées dans un délai de 30 jours.
Plainte: au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) si vous estimez que nous avons mal géré vos données.

Exercer vos droits

Écrivez à support@examcan.ca avec l'objet « Demande de données », ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons dans les 30 jours.

Nous contacter au sujet de vos données

Sous-traitants tiers

Nous utilisons les sous-traitants suivants pour exploiter le service. Chacun est lié par un accord de traitement des données.

Name	Purpose	Region
Supabase	Base de données et authentification	Canada (ca-central-1)
Cloudflare	Hébergement et diffusion de contenu (Workers)	Réseau mondial de proximité
Stripe	Traitement des paiements	États-Unis, Irlande
Resend	Courriels transactionnels (connexion, réponses)	États-Unis
Upstash	Limitation de débit (IP anonymisées)	États-Unis
Plausible	Statistiques d'utilisation agrégées sans témoins (aucune donnée personnelle collectée)	Union européenne (Plausible Analytics OÜ, Estonie)

Conformité LPRPDE

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à support@examcan.ca.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels uniquement pour l'authentification. Pour les statistiques, nous utilisons Plausible, un outil respectueux de la vie privée et sans témoins : il ne collecte aucune donnée personnelle et ne dépose aucun témoin. Plausible ne nécessitant pas de consentement, il n'y a pas de bannière de refus pour les statistiques. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de suivi inter-sites.

Résidence des données

Les données primaires sont stockées au Canada (Supabase ca-central-1). Certains sous-traitants opèrent aux États-Unis et peuvent y traiter les données selon les clauses contractuelles types.

Contact

Questions de confidentialité : support@examcan.ca. Nous n'avons pas de DPO désigné ; les fondateurs traitent les demandes directement.