Un organisme de réglementation est dirigé par un conseil (parfois appelé conseil d'administration), composé de membres élus et de membres du public (profanes) nommés par le gouvernement. Les membres profanes sont délibérément inclus pour que l'organisme ne soit pas uniquement la profession se jugeant elle-même. Ils renforcent le mandat de protection de l'intérêt public. Le conseil établit les politiques, approuve les règlements administratifs et supervise l'organisation.
L'administration courante est assurée par un registraire (souvent aussi le directeur général), qui tient le registre officiel des titulaires de permis, traite les demandes et est fréquemment le responsable du dépôt des plaintes.
Une grande partie du travail réglementaire est déléguée à des comités :
- un jury des examinateurs ou comité d'inscription évalue les qualifications académiques et professionnelles,
- un comité d'enquête examine et instruit les plaintes,
- un comité de discipline tient des audiences formelles,
- un comité de révision de la pratique ou d'expérience, et d'autres.
🧠 Aide-mémoire : L'inscription vous fait entrer, l'enquête s'intéresse à vous, la discipline décide ce qui vous arrive.
La séparation de ces fonctions importe pour l'équité : l'organisme qui enquête est maintenu distinct de celui qui statue, de sorte que la personne faisant l'objet d'une enquête bénéficie d'un panel d'audience impartial.