| Obligation | Qui elle protège | Ce qu'elle exige |
|---|---|---|
| Adéquation | Client | Analyse des besoins avant la recommandation; le produit doit correspondre à la situation du client |
| Devoir de diligence | Client | Conseils raisonnablement compétents, explication du produit, référence hors du champ de compétence |
| Honnêteté | Client, assureur, organisme de réglementation | Pas de fausse déclaration, pas de représentation trompeuse au-delà de la portée du permis |
| Divulgation des conflits | Client | Divulguer avant de recommander; éviter, divulguer ou gérer |
| Divulgation de la rémunération | Client | Divulguer la forme, la source et tout différentiel pouvant influencer la recommandation |